SolMate Facciata

In questa modalità SolMate può far funzionare dispositivi fino a 1000 watt (2000 watt di potenza iniziale per 0,5 secondi). L’inverter in modalità ad isola di SolMate produce un’onda sinusoidale pura, ciò significa che la maggior parte degli apparecchi elettronici possono essere utilizzati senza problemi.

No, SolMate misura solo la fase a cui è collegato.

Fisicamente, SolMate alimenta solo con corrente monofase. Tuttavia, un bilanciamento avviene attraverso tutte e tre le fasi. Normalmente, i dispositivi sono divisi tra le tre fasi. Se hai un dispositivo più grande e costante su un’altra fase, puoi impostare un consumo di base costante tramite l’app MySolMate, che dovrà essere sempre alimentato. Così si risolve il problema della fase!

SolMate comprende 2 pannelli standard (430Wp). È possibile aggiungere uno o due pannelli e fornire ulteriore potenza, soprattutto in caso di allineamento non ottimale. Anche con un numero maggiore di pannelli, tuttavia, non vengono immessi più di 800 watt.

Naturalmente ciò dipende dai tuoi consumi e dal prezzo dell’elettricità! Con SolMate si risparmia circa il 40% dei costi energetici di una famiglia media italiana, ovverco circa 1000 kWh all’anno. A 36 centesimi per kWh, si tratta di 360€ all’anno di risparmio, o in altre parole: il periodo di ammortamento in questo caso è tra i 7 e i 10 anni.

Sì, sostanzialmente è possibile. Ricorda però che: se usi SolMate in modalità fuori rete e utilizzi tutta l’energia generata ogni giorno svuotando la carica dell’accumulatore, va bene. Tuttavia, se invece tieni l’accumulatore in modalità fuori rete con i pannelli solari collegati, la batteria sarà permanentemente caricata al massimo, il che può portare al degrado della batteria molto rapidamente. Perciò è fortemente sconsigliato.

SolMate ha una presa integrata che può essere utilizzata per l’alimentazione d’emergenza. Se viene a mancare la corrente in casa tua, puoi continuare ad alimentare gli elettrodomestici più importanti.

Fortunatamente non è necessario, poiché SolMate dispone di una propria tecnologia di misurazione e di una propria gestione delle immissioni. I dati possono essere visualizzati nell’app MySolMate. I contatori di energia presenti nel nostro negozio possono essere utilizzati con i sistemi LightMate per misurare il flusso di energia. Ma in combinazione con SolMate non sono necessari e possono addirittura interferire con il segnale di misura del tuo SolMate.

Sì, naturalmente è possibile! Potete trovare il nostro SolMate nudo nel negozio online. Viene fornito con tutti i cavi e gli adattatori necessari per collegare due pannelli standard esistenti. Tuttavia, i pannelli non devono avere più di 44 volt. Si prega di notare le informazioni sulla messa in servizio per collegare i pannelli. (Link alle istruzioni)

Si, SolMate ha due ingressi fotovoltaici e per ogni ingresso è possibile collegare pannelli diversi con tensioni diverse. Solo pannelli con la stessa potenza possono essere collegati in parallelo allo stesso ingresso, ma i livelli di tensione dei due ingressi possono essere assegnati in modo differente. È necessario comunque rispettare la finestra di tensione da 26 a 44 V.

Si tratta probabilmente di una correzione del livello di carica, che spesso si verifica dopo il primo avvio. Non c'è motivo di preoccuparsi: la batteria ha bisogno di un nuovo valore di riferimento di tanto in tanto per visualizzare lo stato della batteria nel modo più accurato possibile. Se questo problema si verifica spesso con il tuo SolMate, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo ufficio@eet-solare.it

L'unità di memoria ha una capacità di 1,5 kWh e l'energia rimane nella memoria finché non la utilizzi, con perdite minime. Quindi, nel caso in cui non consumassi effettivamente energia per un certo periodo, la batteria rimarrebbe carica per molti giorni o settimane se la memoria è spenta. Fondamentalmente, la memoria è concepita come una riserva intermedia: durante il giorno (con il sole) si riempie con l'energia in eccesso e questi surplus possono poi essere utilizzati durante la notte.

Se hai già una volta impostato il tuo SolMate in modalità online, allora SolMate non mostrerà più l’hotspot Wi-Fi finché il tuo Wi-Fi domestico sarà attivo. SolMate può avere solo una connessione attiva: o è collegato a Internet tramite la tua rete Wi-Fi e quindi al nostro server, o attiva l’hotspot Wi-Fi. Non può fare entrambe le cose contemporaneamente. Se per qualche ragione vuoi ancora accedere a SolMate localmente e hai bisogno dell’hotspot, vai nelle impostazioni di SolMate e usa la funzione “Start hotspot Wi-Fi”. In alternativa, spegni semplicemente la tua rete Wi-Fi domestica per un breve periodo.

No! Per ragioni di sicurezza, SolMate si scollega in modo completamente automatico dalla rete domestica. Tuttavia, SolMate ha una presa integrata che può essere utilizzata per l’alimentazione di emergenza autosufficiente. Così, se la corrente viene a mancare, puoi continuare ad alimentare gli elettrodomestici più importanti.

SolMate è fondamentalmente progettato per l’uso esterno e può resistere a condizioni meteorologiche avverse. La scatola di connessione dei cavi posizionata sul retro e la presa integrata sono sensibili ai getti d’acqua diretti. Perciò, per mantenere SolMate in ottime condizioni più a lungo ti consigliamo di posizionarlo sotto una tettoia.

Controlla la potenza del segnale del Wi-Fi di casa, in quanto il segnale potrebbe essere troppo debole. Per migliorare la connettività, è possibile utilizzare un ripetitore Wi-Fi, un'antenna Wi-Fi esterna (link al negozio) o un adattatore da USB-C a LAN (link al negozio). Se il segnale non è ancora visibile, controllare le impostazioni del router (filtro indirizzi MAC, SSID invisibile).

Verificare che la memoria sia accesa.

Per assicurarti che il segnale sia sufficiente, posizionati vicino alla memoria con il tuo telefono cellulare/notebook/tablet. (2m)

Se nelle impostazioni di rete non viene ancora visualizzato il Wi-Fi del dispositivo di memorizzazione e in passato è già stato effettuato un onboarding, è possibile che il dispositivo di memorizzazione stia cercando di connettersi al Wi-Fi domestico e alla password salvata in background. Se la password è stata inserita in modo errato, attendere circa 5 minuti, dopodiché il Wi-Fi del dispositivo di archiviazione dovrebbe essere nuovamente visibile nelle impostazioni di rete.

Se dopo questa operazione non è ancora visibile, contattateci al nostro indirizzo mail.

A differenza degli accumulatori al Litio-Ossido di Cobalto usati negli smartphone, gli accumulatori al litio-ferro-fosfato che utilizziamo hanno il vantaggio di essere estremamente durevoli e meno sensibili alla temperatura. Una lunga durata è quindi garantita anche per l’uso esterno.

Tuttavia, l’accumulatore funziona al massimo delle sue potenzialità a 20°C e di conseguenza dura anche più a lungo.

Si! In modalità ad isola, l’energia immagazzinata nella batteria può essere utilizzata tramite la presa integrata.

Se il tuo SolMate è costantemente online o almeno regolarmente connesso, sì. Una volta che il dispositivo è online per più di un'ora, di solito si aggiorna automaticamente alla versione più recente.
Se usi il tuo dispositivo in modalità offline e lo connetti solo occasionalmente (ad esempio, per gli aggiornamenti), allora non è necessario.
La versione software attuale è 0.4.37-r (quando si accede nuovamente online).

No, questo è innocuo e normale. L'elettronica di potenza si trova nel terzo superiore, dove la temperatura può raggiungere i 60°C. Se questa temperatura viene superata, spegnete il dispositivo e contattateci.

Questo dipende. Può capitare che alle volte un pannello (specialmente sul balcone) può essere ombreggiato durante alcuni momenti della giornata e per questo ricevono, a volte, solo poche ore di sole al giorno. Tuttavia, non è ottimale, che i pannelli siano perennemente all’ombra (anche parzialmente). Se uno o più pannelli hanno perennemente una piccola zona d’ombra, questo influenzerà notevolmente il rendimento dell’intero sistema. Se anche una piccola striscia (pochi cm di larghezza) dei pannelli è permanentemente in ombra, il rendimento cala rapidamente. Lo sconsigliamo fortemente. Quindi, se i tuoi pannelli sono parzialmente all’ombra, cerca di migliorare la loro posizione immediatamente.

Hai acquistato solo il sistema di accumulo SolMate, stai usando i tuoi pannelli e purtroppo SolMate non dà segni di vita? Molto spesso i pannelli solari sono collegati in serie per i grandi impianti sul tetto, quindi è pratica comune collegare i pannelli solari in serie. Tuttavia, SolMate richiede che i suoi pannelli siano collegati in parallelo. Se hai collegato i tuoi moduli in serie e viene superata la tensione massima di ingresso di 44 V, il tuo SolMate non può fare nulla. SolMate ha bisogno di pannelli solari collegati in parallelo con una tensione di circa 40 V. C’è anche la possibilità che la polarità dei pannelli sia stata invertita. In questo caso, i poli negativi e positivi sono invertiti. Il polo positivo deve essere collegato al secondo pin, il polo negativo al primo pin.

No, non ne hai necessariamente bisogno. Puoi accedere al tuo SolMate tramite qualsiasi portatile/PC/Mac con una connessione internet attiva. Naturalmente, solo se SolMate è acceso e online. Basta cercare mysolmate.eet.energy nel tuo browser di ricerca (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari…), avviare la web app e inserire il tuo numero di serie e la tua password utente.

In alternativa, puoi usare uno smartphone e scaricare l’applicazione MySolMate dall’App Store o dal Google Play Store dopo aver collegato SolMate a internet.

Nel lato in alto a sinistra di SolMate c’è un pulsante rotondo sopra il display a LED. Se si preme questo pulsante per circa 6 secondi, SolMate si spegne. Se si preme nuovamente lo stesso pulsante, il sistema si riavvia.

Se le opzioni di riavvio non funzionano, puoi effettuare un "hard reset" come ultima risorsa. (Attenzione: Potrebbe essere necessario riconfigurare il tuo SolMate successivamente.)*

1. Scollega le connessioni
   Scollega tutte le connessioni al SolMate, inclusi i cavi PV e il cavo alla presa.
2. Tieni premuto il pulsante
   Tieni premuto il pulsante di accensione/spegnimento per 30 secondi.
3. Attendi
   Attendi 2 minuti prima di procedere.
4. Ricollega le connessioni
   Ricollega tutte le connessioni al SolMate, inclusi i cavi PV e il cavo alla presa.
5. Accendi SolMate
   Riaccendi il sistema SolMate.

Fatto! Il tuo SolMate dovrebbe essere di nuovo pronto all'uso.

*Le istruzioni per il reset completo valgono per il SolMate v2; se possiedi il SolMate v1, basta semplicemente spegnere e riaccendere l'interruttore a bilanciere.

Questo dipende dal fatto che tu abbia o meno accesso al tuo SolMate. Se puoi connetterti al tuo SolMate localmente, o hai accesso tramite l’app, allora puoi connettere ogni pannello individualmente al SolMate e controllare se fornisce energia. Naturalmente, solo quando c’è il sole.

Se SolMate non è accessibile, puoi anche controllare i pannelli usando un multimetro (a tuo rischio!). NOTA BENE: usa un multimetro solo se sai come usarlo e se può resistere ad almeno 10A. Tendenzialmente, ogni singolo pannello SolMate G dovrebbe fornire tra i 36 e i 44 V in presenza di sole. Puoi anche misurarli tutti insieme; la somma dovrebbe dare la stessa tensione. Puoi inoltre misurare la corrente di corto circuito di ogni pannello. Se il tuo multimetro è in grado di sopportare 10A, è possibile misurare la corrente di cortocircuito dei singoli pannelli. Quest’ultima dovrebbe essere compresa tra 2,5 A e 10 A per pannello al sole. Non è consigliabile misurarle insieme, perché la maggior parte dei multimetri non è in grado di sostenere questa corrente. Infine, è possibile misurare anche il cavo di estensione CC tra i pannelli e l’unità di accumulo.

Durante il funzionamento in rete, la tecnologia di misurazione intelligente rileva il consumo di energia nella tua casa e alimenta l’elettricità prodotta in base alle tue esigenze. La presa integrata su SolMate® può essere utilizzata come accesso diretto alla rete elettrica domestica durante la modalità in rete.

Quando SolMate è in modalità fuori rete (ad isola), l’elettricità può essere prelevata dalla presa integrata. È consentito collegare massimo un dispositivo di classe di protezione I (dispositivo con involucro metallico) alla presa dell’impianto. Mentre possono essere collegati contemporaneamente diversi apparecchi di classe di protezione II.
Con dispositivi di sicurezza aggiuntivi (messa a terra RCD), è possibile creare una rete elettrica autosufficiente. Questo renderebbe SolMate adatto anche al funzionamento in una baita, in una casa vacanza o in campeggio.

SolMate è l’unico impianto fotovoltaico con sistema di accumulo dell’elettricità che può essere installato ad una presa elettrica in pochi minuti. La tecnologia brevettata NetDetection rileva attraverso la presa quanta energia è attualmente necessaria in casa tua e la immette. Inoltre, SolMate può funzionare in modo autosufficiente, cioè indipendentemente dalla rete elettrica, e alimenta i tuoi apparecchi elettrici più importanti ad energia solare in caso di blackout. Attualmente non esiste nessun sistema comparabile sul mercato che riunisca tutte queste caratteristiche.