GARANTIEVOORWAARDEN
Voor je SolMate geldt een garantie van 2 jaar. Extra product- en prestatiegaranties gelden voor de afzonderlijke componenten en worden door de respectieve fabrikant gegarandeerd.
Deze zijn op dit moment als volgt:
- Garantie: 2 jaar (kosteloze service of eventueel vervanging van componenten, inclusief transportkosten).
- Prestatiegarantie: 25 jaar op de vaste fotovoltaïsche panelen van de G-systemen. Deze garantie moet door de klant rechtstreeks bij de fabrikant onder diens garantievoorwaarden worden ingeroepen. Meer informatie over de panelen vind je op https://www.eet.energy/nl/service/dokumente/
- Productgarantie: 15 jaar op de vermogenselektronica (omvormer). Deze garantie moet door de klant rechtstreeks bij de fabrikant onder diens garantievoorwaarden worden ingeroepen.
De garantie geldt vanaf de leverdatum, de vrijwillige product- en prestatiegarantie geldt vanaf de factuurdatum.
DE GARANTIE GELDT NIET
- bij onjuiste installatie en behandeling van de componenten
- bij diepe ontlading van de accumulator (bijv. als de opslag lange tijd niet wordt gebruikt en vooraf niet correct is uitgeschakeld, niet is aangesloten op fotovoltaïsche panelen, enz.)
- bij beschadiging of wijziging door de klant of derden (ongeval, transport, enz.)
- bij schade als gevolg van natuurrampen (brand, overstroming, enz.)
- bij het negeren van veiligheids- en waarschuwingsinstructies of bedieningsfouten en onjuiste bediening of gebruik
- bij oneigenlijk gebruik (bijv. gebruik van ongeschikte fotovoltaïsche panelen, verkeerde polariteit, overspanningsschade)
- bij beschadigd of verwijderd garantiezegel