SolMate Resi

RESI DI MERCI PERICOLOSE PER SOLMATE

Per la restituzione dei prodotti SolMate si applicano linee guida specifiche, poiché questi sono classificati come merci pericolose. Per garantire la sicurezza durante la spedizione di ritorno, è importante seguire attentamente le seguenti istruzioni.

Linee guida generali per il reso

1. Requisiti per l’imballaggio:

Per la spedizione è necessario utilizzare l’imballaggio originale di EET. Se non hai più l’imballaggio originale, saremo lieti di inviartene uno.
Il prodotto deve essere imballato correttamente per evitare danni durante il trasporto.

2. Etichettatura:

Tutti i pacchi devono essere chiaramente identificati come merce pericolosa (utilizza l’imballaggio originale!).
Applica gli adesivi appropriati per merci pericolose e etichetta il pacco secondo le istruzioni per il trasporto di merci pericolose.
Sull’imballaggio deve essere ben visibile la seguente etichetta. Se l’etichetta non è presente sull’imballaggio, puoi scaricarla qui e stamparla in formato A4.
[Scarica PDF]

IMPORTANTE: L’etichetta deve essere stampata in formato A4. Non deve essere coperta con altri adesivi né applicata su bordi o spigoli.

Informazioni sulla spedizione

Metodi di spedizione consentiti:
- Il corriere incaricato da noi ritirerà il prodotto SolMate direttamente a casa tua, garantendo un trasporto sicuro e adeguato.
- Le merci pericolose possono essere spedite solo tramite corrieri specializzati e certificati per il trasporto di merci pericolose.
- La restituzione deve essere effettuata tramite un corriere selezionato che gestisce il trasporto di merci pericolose in conformità con le normative legali.
Indirizzo di spedizione:
- EET – Efficient Energy Technology GmbH
  Paula-Wallisch-Straße 14, 8055 Graz
  AUSTRIA
- Riceverai via e-mail un’etichetta per il reso.

Note importanti

Documentazione:
- Assicurati che tutta la documentazione relativa alle merci pericolose sia compilata e allegata alla spedizione.
Misure di sicurezza:
- Verifica che il pacco sia chiuso ermeticamente per prevenire fuoriuscite di sostanze pericolose.
- Informa il corriere che si tratta di merci pericolose e assicurati che vengano rispettate tutte le normative di sicurezza applicabili.
Condizioni per la spedizione:
Non è consentito spedire gli articoli se:
- l’involucro è danneggiato o deformato;
- la batteria o l’involucro sono gonfi;
- l’aspetto della batteria è alterato;
- la batteria perde liquido;
- sono visibili macchie;
- vi è fuoriuscita di gas;
- si percepiscono odori insoliti;
- si osservano cambiamenti di temperatura nella batteria;
- sono presenti parti in plastica fuse o deformate;
- ci sono componenti mobili all’interno dell’involucro.

Domande frequenti (FAQ)

Come imballare in sicurezza un prodotto SolMate per la restituzione?
- Utilizza l’imballaggio originale e identifica il pacco come merce pericolosa.
Quali corrieri sono autorizzati alla restituzione di merci pericolose?
- Solo i corrieri specializzati e certificati per il trasporto di merci pericolose possono essere utilizzati per il reso.
  Il corriere incaricato da noi ritirerà il prodotto SolMate direttamente a casa tua, garantendo un trasporto sicuro.