Für deinen SolMate gilt eine Gewährleistung von 2 Jahren. Zusätzliche Produkt- und Leistungsgarantien gelten auf die einzelnen Komponenten und werden vom jeweiligen Hersteller garantiert.

Diese sind im Moment folgende:

• Gewährleistung: 2 Jahre (kostenfreier Service bzw. ggf. Austausch von Komponenten, inkl. Transportkosten).
• Leistungsgarantie: 25 Jahre auf die starren Photovoltaikpanele der G-Systeme. Diese Garantie muss kundenseitig direkt beim Hersteller zu dessen Garantiebedingungen geltend gemacht werden. Weitere Informationen zu den Panelen findest du unter https://www.eet.energy/service/dokumente/ 
• Produktgarantie: 15 Jahre auf Leistungselektronik (Wechselrichter). Diese Garantie muss kundenseitig direkt beim Hersteller zu dessen Garantiebedingungen geltend gemacht werden.

Die Gewährleistung gilt ab dem Lieferdatum, die freiwillige Produkt- und Leistungsgarantie gilt ab
dem Rechnungsdatum.

DIE GARANTIE GILT NICHT

• bei unsachgemäßer Installation und Hantierung mit den Komponenten
• bei Tiefenentladung des Akkumulators (zB. wenn der Speicher länger nicht verwendet wird und vorher nicht sachgemäß heruntergefahren wurde, nicht an Photovoltaik angeschlossen ist, usw.)
• bei Beschädigung oder Veränderung durch den Kunden oder Dritte (Unfall, Transport, etc.)
• bei Schäden aufgrund von Elementarereignissen (Feuer, Hochwasser, etc.)
• bei Missachtung der Sicherheits- und Warnvorschriften bzw. Bedienungsfehlern sowie unsachgemäßer Bedienung oder Beanspruchung
• bei bestimmungswidriger Nutzung (z.B. Verwendung ungeeigneter Photovoltaikpanele, Verpolung, Überspannungsschäden)
• bei beschädigtem oder entferntem Garantiesiegel