Causes possibles
Si ton système Lightmate ne fonctionne pas correctement en association avec un appareil Shelly, les facteurs suivants pourraient en être responsables :

• Appareil Shelly défectueux : L'appareil Shelly pourrait être défectueux et affecter le fonctionnement du système.
• Shelly éteinte : Si ta Shelly est éteinte, l'alimentation électrique est interrompue et l'onduleur ne peut pas injecter de courant.
• Problèmes de câblage ou de prises de courant : Un problème avec un câble ou une prise de courant pourrait être à l'origine du dysfonctionnement.
• Anduleur défectueux du système Lightmate : Il est possible que l'onduleur lui-même soit défectueux.
• Problèmes de connexion des modules solaires : Vérifies également les connexions des modules solaires pour des contacts lâches, des dommages physiques ou des traces de surchauffe.

Moyens de réduire la cause
Pour déterminer la cause exacte du problème, tu peux suivre les étapes suivantes :

• Vérification des modules solaires : Examines attentivement les connexions des modules solaires. Soi attentif aux contacts lâches, aux dommages visibles ou aux signes de surchauffe.
• Retrait de l'appareil Shelly : Débranche l'appareil Shelly du système. Si le système Lightmate fonctionne correctement après cela, le problème pourrait être lié à l'appareil Shelly.
• Changement de prise de courant : Branche les composants (appareil Shelly, système Lightmate) sur une autre prise de courant. S'ils fonctionnent correctement là-bas, la prise de courant initiale pourrait être défectueuse.
• Test des systèmes Lightmate individuellement : Si plusieurs systèmes Lightmate sont connectés ensemble, sépare-les et branche chacun individuellement sur le réseau électrique. Vérifie si une des diodes lumineuses de l'onduleur reste éteinte. Cela pourrait indiquer un onduleur défectueux.

Pour plus d'informations sur le Shelly Plug S Plus consulte le site web de Shelly.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, contacte nous à l'adresse C57. Nous serons heureux de t'aider.

Sur les LightMates, les principales informations concernant l'alimentation peuvent être lues sur la LED verte de l'onduleur. Tu trouveras dans le manuel la signification des différentes variantes de clignotement de la LED.
Tu peux aussi te procurer un appareil de mesure de l'énergie et lire simplement le flux de courant.

Il est possible de connecter directement la sortie des modules AC sur une prise de courant standard (16 A ou plus) jusqu'à une puissance photovoltaïque maximale de 3 kWc, à condition que la prise soit correctement mise à la terre et protégée par un disjoncteur différentiel d'au moins 30 mA, situé dans le tableau électrique principal de votre domicile.

L'onduleur de ton LightMate doit d'abord se synchroniser avec le réseau, cela peut prendre jusqu'à 10 minutes.

Malheureusement non. L'application MySolMate fonctionne, comme son nom l'indique, exclusivement pour SolMate.

Avant toute chose, vérifie que la prise de courant à laquelle ton LightMate est branché fonctionne bien.
Si la prise de courant fonctionne et que ton LightMate a fonctionné jusqu'à présent, alors débranche ton LightMate et vérifie soigneusement toutes les connexions (en le débranchant et en le rebranchant). Cela devrait résoudre le problème.

Étape 1 : Télécharger l'application Shelly
Ouvre l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) sur ton smartphone.
Recherche ""Shelly Cloud"" dans la barre de recherche du magasin.
Sélectionne l'application Shelly Cloud parmi les résultats de recherche.
Installe l'application sur ton smartphone en appuyant sur ""Installer"" ou ""Télécharger"".

Étape 2 : Connecter l'appareil Shelly à l'application
Ouvre l'application Shelly Cloud sur ton smartphone.
Crée un nouveau compte ou connecte-toi si tu en as déjà un.
Accorde à l'application les autorisations nécessaires qu'elle demande pour fonctionner correctement.

Étape 3 : Ajouter un appareil Shelly
Appuie sur le symbole ""+"" dans l'application ou sur ""Ajouter un appareil"".
Sélectionne le modèle Shelly correspondant dans la liste des appareils disponibles.
Suis les instructions dans l'application pour connecter l'appareil Shelly à ton réseau Wi-Fi. Assure-toi d'avoir le mot de passe Wi-Fi à portée de main.
Attends que l'appareil soit connecté. Cela peut prendre quelques minutes. Une fois la connexion établie, l'appareil s'affichera dans ton application.

Étape 4 : Configurer l'appareil Shelly
Appuie sur le nouvel appareil ajouté dans l'application pour le configurer.
Ajuste les paramètres selon tes besoins. Tu peux par exemple changer le nom de l'appareil, configurer des automatisations ou surveiller la consommation.

Étape 5 : Mise à jour du micrologiciel
Vérifie si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour ton appareil Shelly. Cela s'affichera normalement dans l'application.
Effectue la mise à jour si elle est disponible pour t'assurer que ton appareil est à jour.
Remarques

Assure-toi d'avoir une connexion Internet stable pendant la configuration.
En cas de problèmes de connexion, vérifie la compatibilité de ton réseau Wi-Fi avec l'appareil Shelly. Pour plus d'informations et d'assistance, consulte l'application Shelly Cloud ou le site web de Shelly.

Du point de vue physique, LightMate n'alimente que sur une seule phase électrique. Cependant, la comptabilisation se fait sur les trois phases, ce qui signifie que tu économises également les coûts d'électricité pour les appareils sur les autres phases.

Un panneau standard est inclus avec LightMate. Plus de panneaux ne sont pas nécessaires pour un fonctionnement optimal. Même si théoriquement deux fois plus de panneaux pourraient fournir 860 watts, vous ne pouvez pas les connecter à un onduleur car il ne supporte pas cette puissance de 860 W.

Cependant, vous pouvez étendre LightMate avec un deuxième LightMate.

Il n'y a pas de problème à faire fonctionner simultanément deux systèmes LightMate, vous pouvez les connecter à une ou deux prises. Pour les utiliser sur une prise, vous avez besoin d'un câble ""LightMate+ BETTERI"" pour relier les onduleurs entre eux. Vous pouvez acheter le câble BETTERI dans la boutique d'accessoires. Le système est alors considéré comme une petite centrale solaire d'une puissance allant jusqu'à 800 watts.

Non ! Pour des raisons de sécurité, LightMate se déconnecte automatiquement du réseau électrique. Pour une alimentation de secours en cas de panne de courant, un stockage (https://www.eet-solaire.fr/) est nécessaire.

Ton appareil ne le sait évidemment pas - chaque appareil prend ce qu'il peut obtenir. L'électricité produite par LightMate est injectée dans le réseau domestique via la prise électrique, grâce à une légère augmentation de tension générée par l'onduleur. Ainsi, la tension est toujours légèrement supérieure à celle de votre réseau domestique, ce qui pousse notre électricité dans votre réseau domestique (absolument sans danger). Celle-ci est utilisée en premier par vos appareils avant de puiser dans le réseau électrique public. Ce n'est que lorsque la puissance produite par LightMate ne suffit plus à alimenter tous les appareils que la différence de puissance est couverte par le réseau électrique public. Cette différence est alors enregistrée comme consommation d'électricité dans votre foyer par votre compteur électrique, et le reste est donc économisé en coûts.

Il n'y a aucun avantage technique à la fiche Wieland. Cependant, contrairement à la fiche de type F, vous ne pouvez pas toucher les broches de la fiche Wieland. Cette conception vise à offrir plus de sécurité mais n'est pas techniquement nécessaire. Les onduleurs installés disposent de mesures de sécurité intégrées qui garantissent la présence de tension uniquement lorsqu'un réseau électrique est détecté. Si aucun réseau électrique n'est détecté, la tension de la fiche est déconnectée en moins de 200 millisecondes. En Autriche, en Suisse et en Allemagne, la fiche Wieland n'est pas nécessaire. Pour plus d'informations, veuillez visiter : https://www.dgs.de/service/solarrebell/faq/.

Si tu as déjà mis ton SolMate en ligne, il est normal que SolMate n'ouvre plus de hotspot Wi-Fi tant que ton Wi-Fi domestique est actif. SolMate ne peut avoir qu'une seule connexion active : soit il est connecté à Internet via ta Wifi et donc à notre serveur, soit il crée un hotspot Wifi. Il ne peut pas faire les deux en même temps.

Si, pour une raison quelconque, tu veux quand même accéder à SolMate localement et que tu as besoin du hotspot, va dans les paramètres de SolMate et utilise la fonction ""Démarrer le hotspot Wifi"". Tu peux aussi éteindre ton réseau sans fil domestique pendant un moment.

Avec l'application MySolMate, vous pouvez vérifier à tout moment la quantité d'énergie solaire actuellement produite et stockée. De plus, vous pouvez configurer la quantité d'énergie que votre SolMate doit toujours conserver pour les urgences, ainsi que les quantités minimale et maximale à injecter dans le réseau (dans la mesure où suffisamment d'énergie est disponible). L'application MySolMate est naturellement mise à votre disposition gratuitement et est disponible pour les appareils Android et iOS.

Les câbles standard des panneaux solaires à la batterie mesurent 5 mètres, et de la batterie à la prise, ils mesurent 2 mètres. Si cette longueur est insuffisante, vous avez la possibilité d'utiliser un simple câble d'extension disponible dans n'importe quel magasin de bricolage pour couvrir la distance entre la batterie et la prise. Des câbles de 10 mètres sont également disponibles entre la batterie et les panneaux solaires. En outre, vous pouvez utiliser des câbles MC4 pour prolonger la distance jusqu'aux panneaux. Cependant, il est généralement recommandé que la distance entre les panneaux solaires et la batterie ne dépasse pas 10 mètres afin de minimiser les pertes de puissance.

Cela dépend bien sûr de votre consommation et du prix de l'électricité ! Avec SolMate et quatre panneaux solaires connectés, vous économisez environ 1200 kWh par an. À 0,50 € par kWh, cela représenterait une économie de 600 € par an, soit une période d'amortissement d'environ 5 à 6 ans dans ce cas.

De plus, SolMate offre une alimentation de secours intégrée, donc l'appareil s'amortit dès la première longue panne de courant.

Cela dépend entièrement de la situation. Certaines installations solaires (notamment sur le balcon) sont parfois ombragées ou ne bénéficient parfois que de quelques heures de soleil par jour. Ce n'est pas grave non plus. Mais ce qui limite vraiment ton rendement énergétique, c'est l'ombrage partiel permanent. Si un ou plusieurs panneaux présentent constamment une petite bande d'ombre, cela affecte considérablement la performance de l'ensemble du système. Si même une petite bande (de quelques cm de large) des panneaux est constamment à l'ombre, la performance chute rapidement. Cela est fortement déconseillé. Par conséquent, si tes panneaux sont partiellement ombragés, optimise immédiatement l'installation.

Cela dépend entièrement de votre complexe résidentiel, donc en cas de doute, vous devriez demander. Beaucoup de complexes résidentiels autorisent une protection visuelle (donc aussi une comme la nôtre avec fonction), d'autres non. Tout ce qui est installé à l'intérieur de votre garde-corps de balcon vous est laissé à discrétion. En principe, oui, mais il y a certains facteurs à prendre en compte (règlement de copropriété, site culturel protégé, accord du ou de la propriétaire pour faire les démarches en mairie si installation à plus de 1,80m du sol)

L'extraction des matières premières et la fabrication des batteries nécessitent bien sûr de l'énergie de base. Cependant, l'énergie requise durant le processus de production représente seulement une fraction de ce qui est ensuite converti dans le stockage. Ainsi, l'effet positif d'utiliser des énergies renouvelables et de les stocker dans la batterie l'emporte largement.

SolMate est le seul système photovoltaïque de balcon avec stockage d'énergie qui peut être installé sur une prise de courant en quelques minutes seulement. La technologie de mesure intelligente reconnaît la quantité d'électricité actuellement nécessaire dans le foyer par le biais de la prise de courant. De plus, SolMate peut fonctionner de manière autonome, indépendamment du réseau électrique, et fournir de l'électricité solaire à vos appareils électriques les plus importants en cas de panne de courant. Il n'existe actuellement aucun autre système comparable sur le marché qui parvienne à combiner toutes ces caractéristiques.

Oui ! SolMate a une puissance d'alimentation de 800 W. En France, il est permis de brancher ton kit à ta prise de courant.

Un LightMate a une puissance d'alimentation maximale de 400 W, deux LightMates sont également autorisés.

Le boîtier est conçu pour un usage en extérieur protégé et peut donc être laissé dehors par tous les temps dans ces conditions. Cependant, la boîte de raccordement des câbles à l'arrière ainsi que la prise intégrée sont sensibles aux jets d'eau directs. Par conséquent, un environnement extérieur protégé est nécessaire pour faire fonctionner SolMate.

Contrairement aux accumulateurs au lithium-cobalt-dioxyde couramment utilisés dans les smartphones, les accumulateurs au lithium-fer-phosphate que nous utilisons ont l'avantage d'être extrêmement durables et peu sensibles à la température. Une longue durée de vie est donc garantie même en utilisation extérieure.

Cependant, la batterie fonctionne naturellement mieux à 20 °C et a la plus longue durée de vie à cette température. À des températures très froides, SolMate s'éteint automatiquement en raison d'un mécanisme de sécurité pour protéger la batterie contre les dommages.

Si vous débranchez SolMate ou LightMate de votre prise domestique, aucune tension n'est présente. Les onduleurs intégrés disposent de dispositifs de sécurité certifiés, qui garantissent qu'une tension est présente uniquement lorsqu'un réseau électrique est détecté. Si aucun réseau n'est détecté, la tension au niveau de la prise est coupée en moins de 200 millisecondes.

Non, SolMate ne mesure que la phase à laquelle il est connecté.

SolMate vivra plus longtemps et sera en meilleure santé s'il peut se charger et se décharger lentement et de manière régulière. Tous les paramètres que vous pouvez définir dans l'application ne sont pas des règles fixes, car ils sont subordonnés dans la hiérarchie de la santé de la batterie. Idéalement, vous n'avez donc pas besoin de définir de paramètres pour l'injection maximale ou minimale, car SolMate surveille lui-même autant que possible sa santé. Cependant, si vous utilisez un appareil à consommation permanente plus importante dans votre foyer (par exemple, une pompe pour aquarium), vous pouvez définir sa puissance comme étant la consommation minimale. En effet, SolMate ne peut pas détecter les consommateurs permanents (c'est-à-dire ceux qui ne sont jamais allumés ou éteints). Une injection maximale n'est utile que si vous avez généralement une consommation de base très faible ou presque nulle, afin de prioriser le chargement de la batterie pour le soir.

Pendant le fonctionnement, aucun coût supplémentaire n'est engagé. L'appareil est donc exempt de maintenance.

Il n'y a pas de réglage optimal à cet égard. Plus le niveau de charge minimum de la batterie est réglé haut, moins vous pouvez utiliser la capacité de stockage au quotidien, mais plus la batterie est "pleine" en cas de panne de courant. Bien sûr, il est avantageux pour la batterie et sa durée de vie de ne pas être constamment complètement chargée. Pour maximiser la durée de vie de votre batterie, nous recommandons un niveau de charge minimum de 10 % à 30 %.

Tu peux le faire temporairement, mais s'il te plaît, ne le fais pas de façon permanente. Les compteurs d'énergie en général (et aussi ceux disponibles dans notre boutique) peuvent être utilisés avec les systèmes LightMate pour mesurer le flux d'énergie. En combinaison avec SolMate®, ils ne sont pas recommandés car ils peuvent influencer le signal de mesure de ton SolMate®. En effet, tu peux vérifier la puissance injectée via l'application MySolMate ou sur mysolmate.eet.energy.

Ton SolMate mesure la consommation sur une phase de ton ménage et alimente en fonction des besoins. Cependant, il suit quelques règles qui se situent dans la hiérarchie au-dessus de la mesure de la consommation. SolMate peut alors injecter beaucoup plus ou beaucoup moins que ce qui est consommé/mesuré. Certaines de ces règles sont par exemple :

1. le réservoir ne doit pas être trop plein.
2. l'accumulateur ne doit pas être trop vide.
3. il y a une fenêtre de tension dans laquelle l'accumulateur SolMate doit se trouver.

Parce que ton SolMate serait pratiquement toujours vide avec une injection minimale permanente de 800 W, ce qui n'est pas vraiment logique. Une puissance de 800 W peut avoir du sens lorsque la batterie est pleine.

L'unité de batterie a une capacité de 1,5 kWh et conserve l'énergie jusqu'à ce que tu en aies besoin, avec des pertes minimales. Ainsi, si tu n'utilises pas d'électricité, la batterie restera chargée pendant plusieurs jours à plusieurs semaines lorsque la fonction de stockage est désactivée. Essentiellement, la batterie est conçue comme un tampon intermédiaire : pendant la journée ensoleillée, elle se charge avec l'énergie excédentaire, puis cette énergie excédentaire peut être utilisée pendant la nuit.

Non, c'est sans danger et normal. Dans le tiers supérieur se trouve l'électronique de puissance, il peut donc atteindre jusqu'à 60 °C sans problème. Si cette température est dépassée, éteins ton appareil et contacte-nous.

Si votre SolMate est constamment en ligne ou du moins régulièrement en ligne, alors oui. Dès que l'appareil est en ligne pendant plus d'une heure, il récupère normalement automatiquement la dernière version.

Si vous utilisez votre appareil en mode hors ligne et que vous le connectez uniquement de temps en temps (pour les mises à jour par exemple), alors ce n'est pas nécessairement le cas.

La version logicielle actuelle est 0.4.37-r.

Oui ! En mode autonome, l'énergie stockée dans la batterie peut être utilisée via la prise intégrée.

Non, ce n'est pas nécessaire. Tu peux accéder à ton SolMate depuis n'importe quel ordinateur portable/PC/Mac avec une connexion Internet active, à condition qu'il soit allumé et connecté en ligne. Il te suffit d'ouvrir un navigateur Web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, etc.), de te rendre sur mysolmate.eet.energy, de démarrer l'application Web, puis de saisir ton numéro de série et ton mot de passe utilisateur.

Alternativement, tu peux bien sûr utiliser un smartphone et télécharger l'application MySolMate depuis l'App Store ou Google Play Store après avoir connecté avec succès ton SolMate à Internet.

Non ! Pour des raisons de sécurité, SolMate se déconnecte automatiquement du réseau dans ces cas-là. Cependant, SolMate est équipé d'une prise intégrée qui peut être utilisée pour assurer une alimentation électrique de secours autonome. Donc, en cas de panne de courant dans ta maison, tu peux continuer à alimenter les appareils essentiels avec cela.

Pour définir une valeur d'injection minimale, voici ce que tu dois faire : Sur mysolmate.eet.energy, tu peux te connecter avec ton numéro de série et ton mot de passe utilisateur. Ensuite, clique sur l'onglet "Paramètres", où se trouve un curseur pour "Plage de puissance d'injection", te permettant de régler les puissances d'injection minimale et maximale en watts. Dans l'application, tu trouveras les paramètres en bas à droite sous l'icône représentant trois lignes superposées.

Bien sûr, tu peux également effectuer ces réglages en mode hors ligne, c'est-à-dire lorsque tu es directement connecté au réseau Wi-Fi de ton SolMate et que ton SolMate n'est pas en ligne.

Lorsque tu es en mode réseau, la technologie de mesure intelligente détecte la consommation d'électricité dans le foyer et injecte l'électricité produite en fonction des besoins. La prise intégrée de SolMate peut également être utilisée comme un accès direct au réseau électrique domestique normal pendant le mode réseau.

Lorsque SolMate est en mode autonome, de l'électricité peut être tirée de la prise alimentée par l'onduleur autonome de SolMate. Un seul appareil de classe de protection I (appareil avec boîtier métallique) peut être connecté à la prise de l'appareil, mais plusieurs appareils de classe de protection II peuvent être connectés simultanément. Avec d'autres dispositifs de sécurité (mise à la terre, DDR), il serait même possible de mettre en place un réseau électrique autonome pour plusieurs appareils.