Über uns
EET ist ein Start-up im Bereich erneuerbarer Energien. Das innovative Produkt SolMate ist ein Photovoltaik- und Speichersystem, das von jedem Laien installiert werden kann. Wir haben große Ziele und sind deshalb auf der Suche nach Kolleg:innen, die diesen Weg mit uns beschreiten möchten.
Werde ein wertvolles Mitglied unseres technischen Support-Teams und sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden! Profitiere von Einblicken in die Software und Hardware eines jungen Unternehmens mit einem innovativen und nachhaltigen Produktportfolio.
Womit du bei uns punktest
+ Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbare Qualifikation)
+ Ein abgeschlossenes oder laufendes technisches Studium ist von Vorteil, aber nicht zwingend
erforderlich
+ Berufserfahrung im technischen Support oder einem ähnlichen Bereich ist von Vorteil
+ Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
+ Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und praktische Veranlagung
+ Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit Fähigkeiten im Konfliktmanagement
+ Hohe Stressresistenz und Fähigkeit, in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Was deine Aufgaben sind
+ Als erster Ansprechpartner im First-Level-Support betreust du unsere Kunden und bietest ihnen
schnelle und kompetente Hilfe.
+ Identifikation und Analyse technischer Probleme und Störungen gehören zu deinen Kernaufgaben.
+ Du unterstützt bei der Behebung von Software- und Hardwareproblemen und trägst somit zur
Zufriedenheit unserer Kunden bei.
+ In enger Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern des Supportteams und verschiedenen Abteilungen
entwickelst und implementierst du effektive Lösungen.
+ Du erstellst und aktualisierst technische Dokumentationen und Wissensdatenbanken, um das Wissen
im Team zu teilen und Prozesse zu optimieren.
+ Administrative Erfassung und Dokumentation runden dein vielfältiges Aufgabenprofil ab.
Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich € 2570,99 brutto (auf Vollzeitbasis, 38,5 Stunden pro Woche) liegt. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist gegeben. Die Position bietet auch die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung ab 20 Stunden pro Woche.
Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.